Influencer marketing, Działania e-pr, analiza konkurencji (Omnichannel)

Czym jest influencer marketing ?
Czy odgrywa dużą rolę w relacjach z klientem ?
Czy wszystkie produkty powinny być reklamowane za pomocą influencer marketingu ?

https://www.whitepress.pl/baza-wiedzy/550/influencer-marketing-dla-malych-firm-%E2%80%93-podstawowa-wiedza-w-pigulce

– budowanie lojalności użytkowników
– sposoby przyciągania uwagi

Zadanie:

Ćwiczenie: Znaleźć 10 influencerów do promocji Państwa marki. Proszę o uzasadnienie wyboru ?

Działania e-PR

Ćwiczenie: Proszę aby każda grupa znalazła przykład złego e-PR’u. Proszę o analizę co spowodowało taki rozwój wydarzeń i wskaż drogę rozwiązania pozytywnego tej sytuacji. (Jak marka/produkt/osoba powinna była zareagować w takiej sytuacji).

Kompleksowa analiza ruchu w sklepie internetowym

Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Facebook Pixel.

Ćwiczenie: Proszę znaleźć jakie informacje zbierają o użytkowniku: Onet.pl, Zaladno.pl oraz strona Wydziału Ekonomicznego.

Facebook Pixel Helper, Google Tag Assistant

4. Poszukiwanie pracy w internecie.

1. Tak wyglądał nieaktualny program dla tej części kursu. Dziś networking jest ważniejszy niż umiejętność szykania pracy w internecie. Najlepiej, jak praca sama nas znajduje!

Zarejestruj się w 3 portalach zawierających ogłoszenia o pracę. Znajdź 3 interesujące Cię ogłoszenia o pracę. Wyślij na e-mailem linki do swoich profili na portalach oraz linki do wybranych ogłoszeń o pracę.

www.praca.money.pl
www.twoja-praca.pl
www.infopraca.pl
www.pracuj.pl
www.praca.centrumofert.pl
www.Pracownicy.it
www.pracodawca.com
www.praca4u.pl
www.job.org.pl
www.szybkopraca.pl
www.careerjet.pl
www.praca.nf.pl
www.pracujwit.pl
www.scigani.pl
(wybierz minimum jeden z poza listy!)
2.Zobacz profile na GL i LN:

3. Zarejestruj się na linkedin.com oraz goldenline.pl.

  • dodaj zdjęcie
  • napisz kilka słow o sobie
  • opisz swoje doświadczenie
  • do końca wyślij link do profili mailem na mój adres
  • możesz dodać mnie do swojej sieci
  • zdobądź minimum 5 kontaktów

4. Jeśli chcesz otrzymać punkt bonusowy wykonaj CV za pomocą: http://vizualize.me/ oraz http://visual.ly/

3. Usługi On-line

Opisz wybrany serwis świadczący usługi on-line / sprzedający usługi on-line.
W grupach max 3 osobowych wybierz 1 serwis internetowy. Spróbuj określić konkurencję. Zastanów się, czy konkurencja działa w oparciu o takie same założenia biznesowe?

Określ w skrócie model biznesowy działalności wybranego serwisu: Kto wykonuje usługę? Kto znajduje klienta? Jaki sposób promocji? Na czym serwis zarabia? Jakie ma możliwości rozwoju?

  • Grupa1: Usługi Finansowe
  • Grupa2: Usługi Transportowe
  • Grupa3: Usługi Graficzne (logo itp.)
  • Grupa4: Usługi Edukacyjne 🙂
  • Grupa5: Usługi Doradzcze / Porady
  • Grupa6: Ogłoszenia
  • Grupa7: Hazard
  • Grupa8: Inne

 

!!! Na następne zajęcia proszę przygotować CV + List motywacyjny + zdjęcie !!!

Networking w B2B LinkedIN, Porównywarki cenowe, Kampanie PCC (Omnichannel)

LinkedIn jest typowym narzędziem social mediów dla specjalistów, profesjonalistów i przedsiębiorstw chcących wykorzystać potencjał internetu do promocji wałsnej marki, produktu czy usługi.

Warto zwrócić uwagę, iż sam serwis LinkeIn jeszcze do 2018 roku zwijał się w tempie ślimaka, którego zmiany w SM ciągle zaskakiwały. Pod koniec 2018 roku – portal social mediowy dla osób kreujących swoją karierę biznesową od Microsoftu w końcu zauważył potencjał Internetu w swoich działaniach.

Czym jest algorytm LinkeIn’a i jak działa ?

LinkedIn wprowadził czterostopniowy algorytm dystrybucji treści, który różni się od wszystkich innych, których działania znamy. Zadanie nadrzędne: Bardziej dopasowane treści / content do użytkownika.

Przykład działania algorytmu LinkeIn

Jak widać w powyższym przykładzie – mamy podejście człowiek plus mechanizm maszyna – content.

Algorytm najpierw klasyfikuje treści jako obrazek, video, link oraz artykuł i nadaje jej określoną wartość. Nie dostajemy jednak informacji zwrotnej, które posty są lepiej oceniane. Z powyższego wynika, że faworyzacja odbywa się przy pomocy postów bogatszych w “umilacze” – video, obrazki itp. Ale w końcowym wyniku publikacji i podbijania postu algorytm nadaje mu wartość: “Spam”, “treść niskiej jakości” i “treść niskiej jakości”.

Następnie cały AI obserwuje reakcję użytkowników LinkedIN i przyznaje punkty publikacjom. Najwięcej dostajemy za udostępnienie najmniej za “kicuk w górę” – polecenie. Ostatni element, który ewentualnie podbija post wyżej, dłużej utrzymuje go przy życiu jest tempo reakcji innych użytkowników networkingowej, biznesowej sieci społecznościowej.

Treści uwielbiane przez Użytkowników:

  • forma, treść, content edukacyjny lub informacyjny (62%)
  • istotne dla innego użytkownika (61%)
  • zgodne z aktualnymi trendami (48%)
  • są inspirujące ? – (40%)
  • pomagają w rozwoju umiejętności (38%)

Dodatkowe elementy ważne dla sieci biznesowej:

  • wideo, zdjecia, Word, PDF, powerpoint,
  • możliwość rozszerzenia publikacji do konkretnych segmentów (grup atutosegmentacyjnych) – potocznie grup – zainteresowań – podobnie jak na FB – z możliwością ich komentowania.
  • Hasztagi – biznesowe narzędzie, które grupuje i pozwala również znaleźć się wyżej w wynikach wyszukiwania.

Company pages się skończyło – powstało LinkeIn Pages dający możliwość prezentacji oferty swojej firmy w tym medium społecznościowym. W końcu możemy administraować, dodawać, dyskutować oraz administrować z poziomu strony LinkedIn czy aplikacji mobilnej. Dodatkowo dostaliśmy możliwość:

  • wstawienia sloganu swojej organizacji / hasła prowadzonej kampanii marketingowej. Ogranicznem jest niestety liczba znaków, którą możemy wstawić – 120 znaków.
  • Przycisk niestandardowy – możliwy do zdefiniowania, który może zwiększyć liczbę działań użytkownika odwiedzającego naszą stronę – proste przyciski CTA – np. przekierowania na witrynę, kontakt czy np. rejestracja.
  • Sugestie treści narzędzie, które podpowiada co możemy opublikować aby było zgodne z obecnymi trendami, odbiorcami w branżowych treściach. Całość oparta o sztuczną inteligencję.

Zadanie:

Ćwiczenie: Dla swojego przedsiębiorstwa, produktu w myśl komunikacji wielokanałowej, przemyśl jak mogłaby wyglądać strona firmowa LinkedIN Pages – zaprojektuj ją w formie makiety (aby nie tworzyć zbędnie nie potrzebnej strony). Zaproponuj kilka postów, grup odbiorców dla swojego produktu. Stwórz networkingową formę komunikacji). Zastanów się również czy takie narzędzie może być przydatne dla waszych projektów. Wykonają tą część zadania w wordzie, excelu – jak wam będzie wygodniej.

Porównywarki cenowe:

Kiedy chcę pobudzić mózg do pracy, włączam komputer. Kiedy chcę odpocząć, włączam telewizor. Steve Jobs, współzałożyciel i CEO Apple.

Internet jest miejscem gdzie pojawia się nieskończenie wiele różnych pomysłów, które rodzą się w kontekście działań promocyjnych i sprzedażowych. Ewolucja sieci Internet jest dynamiczna, nie stoi w miejscu, odkrywa nowe pomysły i dostarcza wielu inspiracji.

Skupiając się na wielokanałowości działań marketingowych ważne abyśmy spojrzeli na Porównywarki cenowe. Część może stwierdzić, że są one przeżytkiem, podobnie jak e-mail marketing ale czy na pewno?

Do niedawna było przeświadczenie powstałe w latach 2011-2012, że typowy mężczyzna kieruje swoje kroki zakupowe na platformy aukcyjne ale również do porównywarek cenowych. Platformy aukcyjne są najbardziej popularne – odpowiedź spontaniczna przy zadawanym pytaniu o znajomość sklepów Internetowych.

Czym są porównywarki cenowe?

Wszystkie ?porównywarki? to tak naprawdę sieci reklamowe, bo wymagają budżetu do promowania produktów. Np. w portalu Ceneo użytkownik ma bardzo dużo opcji promocji i każda jest dodatkowo płatna, np. podświetlenie oferty, pokazanie jej wyżej, przypięcie w kategorii itp.

Co może jako narzędzie marketingu internetowego dać nam wykorzystanie porównywarek cenowych?

  • Wzrost świadomości istnienia sklepu, jego oferty oraz ewentualnej polityki cenowej,
  • Konsument/ użytkownik / odbioraca naszego produktu dzięki pojawianiu się w porównywarkach cen dostaje informacje o tym, że istniejemy na rynku i co znajduje się w naszej ofercie jako sklepu internetowego,
  • Generowanie ruchu w serwisie – dzięki porównywarce cen, jeżeli nasza oferta znajdzie się na liście a użytkownik będzie zainteresowany w przeciwieństwie do aukcji internetowych użytkownik ma możliwość kliknięcia i przekierowania bezpośrednio do naszego serwisu. Oczywiście wiąże się to z opłatą podobną do CTA – czyli za kliknięcie i przekierowanie na naszą stronę musimy “zostawić” kilka groszy serwisowi.
  • Zwiększanie wizerunku przedsiębiorstwa wraz z budowaniem społeczności / odbiorców wokół marki.

Jakie mamy serwisy porównywarek cenowych?

– serwisy Polskie
– serwisy zagraniczne
– google shopping – https://www.eactive.pl/google-adwords/reklama-google-shoppping-czyli-krotko-jasno-i-na-temat/
– zarządzanie katalogiem produktów

Przydatne linki:
https://gadzetomania.pl/29841,top-10-najlepsze-porownywarki-cen-w-polsce-czyli-gdzie-robic-zakupy
http://info.ceneo.pl/jak-to-dziala
http://finansjer24.pl/jak-dziala-porownywarka-cen-ceneo-przedstawiamy-jej-zalety-i-wady/

To co również może mieć znaczenie przy wyborze przez konsumenta / klienta naszej oferty wśród ofert dostępnych na portalach porównywarek cenowych to:

  • pierwsze zdjęcie lub kilka logicznie uporządkowanych pierwszych zdjęć,
  • możliwość szybkiego podglądu,
  • możliwość dodania do obserwowanych lub zachowania na później wybranych produktów,
  • nazwa – dobra nazwa ułatwia wyszukanie, pozycjonowane, sprawdzanie się w pracy z rekomendacjami,
  • oznaczenia dostępności,
  • ceny,
  • system oznaczeń ułatwiających identyfikację produktów z poszczególnych stref produktowych (nowość, okazja, wyprzedaż, ostatnia sztuka, darmowa dostawa),
  • możliwość dodania do porównania.

Zadanie:

Ćwiczenie: Każda grupa wybiera, który portal będzie dla was lepszy/najlepszy/ dla waszego produktu – Ceneo, Skąpiec, Nokaut czy może jakiś inny ?

Po wybraniu portalu proszę napisać dlaczego wybór padł właśnie ten portal – cena, dostępność usług, ilość usług, możliwości promocji itp?
Może dodatkowe elementy takie jak np. pasaże internetowe ?
Proszę porównać ceny usługi, konkurencję i wybrać najlepszą opcję.

Kampanie PPC

Czy są one ważne / istotne przy sprzedaży produktu – komunikacji marketingowej jako narzędzie łączone w wielokanałowości jednego spójnego przekazu.

Istnieje “wzór na wyszukiwarkę” = SEM = SEO + PPC

Pay Per Click – płacimy za kliknięcie przez użytkownika w link czy to w kampaniach AdWords by Google czy w portalach tematycznych takich jak Onet.pl – Zumi.pl (grupa Axel Springer wydawcy Onet’u) czy Wp.pl (Reklama płatna w wyszukiwarkach).

Cechy charakterystyczne PPC:

  • szybkość uruchomienia kampanii reklamowej (nawet w ciągu godziny – zależność od stopnia zaawansowania reklamy czy segmentacji klientów),
  • brak ukrytych kosztów (płacimy za kliknięcie w reklamę a nie w odsłonę czy zasięg CPT, ROI może być wysoki),
  • możliwość użycia nieograniczonego zestawu słów kluczowych,
  • bazuje na dobrej optymalizacji serwisu,
  • możliwość zastosowania różnych form targetowania komunikatu w zależności od czasu, lokalizacji czy urządzenia,
  • wymaga stosownego copywritingu – komunikacji zachęcającej użytkownika do zapoznania się z ofertą.

Ważne pytanie, które trzeba zadać tworząc kampanie oparte na PPC – Ile kosztuje wygenerowanie ruchu, jaki jest koszt przyciągnięcia użytkownika do serwisu ?

Jakie są najbardziej znane narzędzia do kampanii PPC w Polsce?

Największe z tych dostępnych dla Kowalskiego to AdWords, Go.pl i wewnętrzne systemy portali takich jak Onet czy Wp. Płacisz za każde kliknięcie (Pay Per Click) i oczekujesz od agencji, że dostarczy Tobie wartościowy ruch.
W praktyce – im lepsze opcje kierowania ma agencja tym lepsze wyniki, ale np. na Onecie szybciej zbijesz zasięg produktu niż na AdWords, a Go.pl ma więcej umiejscowień w Polsce niż AdWords i mniej restrykcji treści. https://mensis.pl/ppc-w-polsce-czyli-przymus-najlepszej-opcji/  

Zadanie:

Ćwiczenie: Proszę o stworzenie lejku sprzedażowego z uwzględnieniem Social Media i PPC dla Państwa produktu / sklepu, czyli co po kolei powinien dostawać użytkownik jako reklamę i jakie spełnić warunki.

Projekt zaliczeniowy, aplikacja mobilna, BMC, PM

Projekt zaliczeniowy z zajęć TI – Biznes Elektroniczny.

Grupa dzieli się na grupy robocze, których zadaniem będzie wykonanie aplikacji mobilnej na 3 platformy Windows Mobile, iOS, Android.

Przed przystąpieniem do pracy ważne aby grupy zastanowiły się nad aplikacją, którą będą chciały wykonać:

  • aplikacja nie ma być zbyt zaawansowana,
  • pomysł powinne być realny do ewentualnego osiągnięcia (chęci nad zamiary),
  • nie musi znać języków programownia.

Do stworzenia aplikacji wykorzystamy jedno z dwóch narzędzi w Internecie:

Wymagania dotyczące projektu:

  • Pomysł na apliakcję / aplikacja musi zostać przez Państwa wpisana w model analizy BMC – Analiza BMC – Wydrukowany
  • Zadania, które otrzyma każda osoba w grupie muszą zostać wpisane w “ProjectManagement” – Trello, Asana,
  • Prezentacja Ideii aplikacji wraz z kluczowymi informacjami przy wykorzystaniu projektora multimedialnego podczas ostatnich zajęciach
  • Podsumowując:
  • Wykonanie aplikacji na jednym z dwóch wymienionych stron do projektowania,
  • Analiza BMC pomysłu / aplikacji,
  • Rozpisanie zadań w Menadżerze Zadań zespołu – Trello lub Asana
  • Prezentacja projektu podczas ostatnich zajęć.

Wszystkie elementy wrzucamy do Portalu Edukacyjnego http://pe.ug.edu.pl – kursy -> według nauczycieli -> Adam Borodo -> Technologie Informacyjne w E-Biznesie – Link

POWODZENIA!

2. eHandel

Opisz wybraną grupę działalności związanej z handlem. W grupach 3 osobowych wybierz 3-5 podmiotów przynajmniej jeden zagraniczny. Przedstaw mocne i słabe strony conajmiej jednego (może być analiza SWOT). Porównaj wybrane podmioty, postaraj się odnaleźć przewagi konkurencyjne każdego z nich.
Sformułuj swoje wnioski i rekomendacje dla branży.

  • Grupa1: Porównywarki Cenowe (www.tanio.pl)
  • Grupa2: Aukcje (np. www.świstak.pl)
  • Grupa3: Opinie o produktach (np. www.cokupić.pl)
  • Grupa4: Testy produktów (np. www.cnet.com, www.dpreview.com)
  • Grupa5: Sklepy internetowe z danej branży (np. www.militaria.pl)
  • Grupa6: Sklepy…

Excel 2-3 (3h)

Ćwiczenie 1.

  1. Otwórz plik Praca_z_danymi.xls
  2. Zablokuj górny wiesz.
  3. Popraw GDYNAI na GDYNIA
  4. Posortuj dane wg “port wyładunku”
  5. Za pomocą formatowania warunkowego w kolumnie kon 40’wstaw zielone strzałki obok wartości większych niż 2.
    ti-cw1
  6. Dla kolumn kon ’20 i kon ’40 ustaw możliwość wpisywania tylko liczb naturalnych.
  7. W kolumnie M ogranicz możliwość wpisywania wartości do listy rozwijanej.

Ćwiczenie 2.

  1. Włącz “filtr”, aby uaktywnić funkcję autofiltru. Wyświetl wyniki dla “CIF”, biura “SZC”, gdzie port wyładunku to nie “GDYNIA”. Oblicz sumę kontenerów 40′.
  2. Za pomocą tabeli przestawnych uzyskaj poniższe widoki.
cw-ti

  1. Używając sum częściowych utwórz automatyczne zestawienie pokazujące sumy ilości kontenerów 20′ i 40′ dla poszczególnych przewoźników (pamiętaj aby posortować tabelę).
  2. (Przykład dodatkowy) Utwórz tabelę przestawną pokazującą sumy kon 40′ dla poszczególnych obsługujących z podziałem na miesiące.
cw3-ti

Ćwiczenie 3.

  1. Otwórz plik kody_pocztowe.xls
  2. Za pomocą funkcji wyszukaj.pionowo (vlookup) dopasuj miasto do kodów pocztowych.
  3. Otwórz plik praca_z_danymi.xls
  4. Wstaw kolumnę “Imię i Naziwsko” w arkuszu Dane. Użyj funkcji wyszukaj.pionowo. Na podstawie inicjałów obsługującego (Kolumna M) wpisz w nową kolumnę imię i nazwisko. Aby połączyć teksty użyj funkcji złącz.tekst.
  5. Zabezpiecz skoroszyt hasłem.
  6. (przykład dodatkowy). Utwórz kalkulator walutowy. Najpierw pobierz aktualną tabelę kursów NBP z http://www.nbp.pl/kursy/kursya.html. Następnie w polu1 za pomocą “Poprawność danych” utwórz pole wyboru spośród walut. W polu 2 możesz wpisać dowolną liczbę. W polu 3 za pomocą funkcji wyszukaj.pionowo wyświetl kurs aktualnie wybranej waluty z pola powyżej.
cw4-ti

 

Przeszukiwany zakres: Fałsz wpisujemy zawsze, gdy funkcja musi odszukać dokładny odpowiednik, czyli np. wyraz jak przypadku powyżej. Jeśli funkcja ma tylko określić przedział liczb, w jakim znajduje się wartość trzeba wpisać Prawda lub pozostawić okienko puste.

Pobierz załącznik: praca_z_danymi.xls  |   kody_pocztowe.xls

Ćwiczenie 1.

Utwórz nowy dokument MS Excel.

Zmień nazwę Arkusz1 na nazwę “Sprawozdanie”. Do arkusza Sprawozdanie przekopiuj dane dotyczące zarobków pracowników w poszczególnych miesiącach, według poniższej tabeli:

Imię

Nazwisko

styczeń

luty

marzec

Ala

Kowalska

1020

1670

2000

Ala

Nowak

980

1000

2450

Inga

Wesoła

990

800

1800

Iza

Grabowska

990

700

860

Kasia

Nowicka

1180

450

750

Anita

Ząbek

1106

1200

620

Zofia

Kowalczuk

1004

950

590

Alicja

Młyńska

1003

950

850

Olga

Piekarz

1108

780

450

Ania

Bednarz

1103

980

1450

 

Średnia:

 

 

 

 

Najwyższa płaca:

 

 

 

 

Najniższa płaca:

 

 

 

 

Data zestawienia:

 

 

 

 

  • Pamiętaj, aby zapisać swoją pracę.
  • Jeżeli szerokości kolumną są zbyt wąskie w stosunku do ich zawartości, to dopasuj je.
  • Wpisz datę przygotowania zestawienia jako dzisiejszą datę (użyj funkcji).
  • Oblicz średnią płacę oddzielnie dla każdego miesiąca oraz średnią ze wszystkich miesięcy.
  • W podobny sposób oblicz najwyższą i najniższą płacę korzystając z funkcji Max i Min. Wypełnij tabelę przez kopiowanie formuł.
  • Danle należy posortować według nazwisk w porządku alfabetycznym.

Ćwiczenie 2.

Utwórz nowy arkusz i zmień jego nazwę na “Koszty usług” i utwórz tabelę (poniżej) opisującą ceny wybranych rodzajów świadczonych usług. Cenę świadczonej usługi kalkuluje się w ten sposób, że firma dolicza do ceny netto określoną kwotę marży (np. 16%), której wartość umieszczono w komórce E2. Samodzielnie zaproponuj formułę, jaką wpisze się do kolumny Cena usługi i skopiuj tę formułę do poszczególnych komórek. Komórki w kolumnie Cena netto sformatuj jako zapis walutowy wybierając z paska narzędzi ikonę . Komórkę E2 trzeba sformatować jako liczby procentowe za pomocą ikony.

cw5-ti

 

Ćwiczenie 3.

Na podstawie otrzymanych danych stwórz wykres dla jednego wybranego pracownika przedstawiającego jego dochody w kolejnych miesiącach (oś OX oznacza kolejne miesiące). Następnie uaktywnij serię danych na wykresie i wybierz opcję Wykres \Dodaj linię trendu, ustalając trend liniowy. Dodatkowa linia, która pojawiła się na wykresie pokazuje trend z jakim rosną lub maleją przewidywane zarobki.